COMM046PO_Plan de Marketing Directo y Fidelización de Clientes

1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING

 1.1. Introducción al Marketing Directo.

 1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.

 1.3. Marketing Relacional.

2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO

 2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.

 2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.

 2.3. Planificación de Campañas.

 2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)

 2.5. Marketing On-Line.

 2.6. Análisis de Resultados.

 2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas

3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES

 3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.

 3.2. Listas y bases de datos.

 3.3. Fidelización de clientes.

 3.4. La implementación de un CRM.

 3.5. Ley de Protección de Datos.