ADGG017PO_Desarrollo TIC para la Fidelización y Acción Comercial. Gamificación.

Con este Curso Online lograrás comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

 

DURACIÓN: 50 HORAS

MODALIDAD: ONLINE

Precio del curso:

59,95 €

Programa formativo:

  1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.

1.1. Mercado.

1.2. Competencia.

1.3. Clientes.

1.4. Propuesta de Valor.

1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.

1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.

  1. CRM.
  2. BUSINESS INTELLIGENCE.
  3. LA UBICUIDAD.

4.1. Mobility.

4.2. Gamificación móvil.

  1. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
  2. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.

CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.